Si ya no desea utilizar su cuenta de Photo and Crochet, puede solicitar la eliminación directamente desde el área de su cuenta de usuario.

Tenga en cuenta que el proceso de eliminación depende de si su cuenta contiene contenido subido o no.

Cómo solicitar la eliminación de la cuenta

Para solicitar la eliminación de su cuenta:

1. inicie sesión en su cuenta de Photo and Crochet
2. haga clic en su nombre de usuario en la esquina superior derecha de la barra de navegación superior
3. seleccione Solicitar eliminación
4. confirme que realmente desea eliminar su cuenta

Una vez confirmado, el proceso de eliminación comenzará según el estado de su cuenta.

Si su cuenta contiene contenido subido

Si ha subido contenido, su cuenta entrará en un período de espera de 2 semanas.

Este período existe para permitir:

• la finalización de ventas pendientes
• posibles reembolsos o procesamiento de transacciones
• cálculos finales de pagos pendientes

Qué sucede durante el período de espera

Durante este tiempo:

• podrá seguir iniciando sesión en su cuenta
• todo su contenido público se cambiará automáticamente a privado
• se desactivará la subida de nuevo contenido
• se bloqueará la creación de nuevo contenido
• se desactivará la edición de contenido existente
• otras funciones de la cuenta podrán quedar restringidas

Qué sucede después del período de espera

Si no existen ventas completadas que requieran conservación de datos, se eliminará permanentemente sin previo aviso adicional:

• su contenido subido
• miniaturas generadas
• versiones redimensionadas de imágenes
• sus datos personales de la cuenta

Si existen ventas completadas, ciertos registros limitados podrán conservarse como referencia, incluyendo:

• una imagen redimensionada de referencia
• el nombre del fotógrafo
• la dirección de correo electrónico registrada
• datos relacionados con transacciones cuando sea legal u operativamente necesario

Cualquier pago pendiente elegible normalmente se procesará dentro de 1 semana después de finalizar el período de espera.

Si su cuenta no contiene contenido subido

Si su cuenta no contiene contenido subido, la eliminación normalmente se completará dentro de 48 horas.

Recuperar su cuenta durante el período de espera

Si cambia de opinión durante el período de espera de 2 semanas, podrá restaurar completamente su cuenta.

Para recuperar su cuenta:

1. inicie sesión en su cuenta
2. vaya a su panel de control
3. localice el aviso de solicitud de eliminación
4. haga clic en Recuperar cuenta

La funcionalidad completa de su cuenta será restaurada inmediatamente.

Restaurar la visibilidad pública de su contenido

El contenido recuperado permanecerá privado hasta que vuelva a hacerlo público.

Para restaurar la visibilidad de todos sus álbumes y contenidos:

1. abra Álbumes desde el menú de navegación izquierdo
2. localice su álbum raíz o principal (el que lleva su nombre de usuario)
3. seleccione Alternar visibilidad

Esto restaurará la visibilidad del álbum seleccionado, sus subálbumes y su contenido según la configuración de su cuenta.

Notas importantes

• La eliminación de la cuenta puede ser irreversible una vez finalizado el período de espera.
• Las obligaciones financieras pendientes pueden retrasar la eliminación completa.
• Ciertos registros de referencia pueden conservarse para transacciones completadas.
• La recuperación de la cuenta solo es posible durante el período de espera.