Jekk għandek bżonn għajnuna dwar il-kont tiegħek ta’ Photo and Crochet, l-għodod tal-kontributur, uploads, bejgħ jew kwalunkwe kwistjoni oħra relatata mal-pjattaforma, aħna qegħdin hawn biex ngħinuk.
Iċċekkja l-Ċentru ta’ Għajnuna l-Ewwel
L-aktar mod mgħaġġel biex tikseb għajnuna huwa ġeneralment li l-ewwel tiċċekkja ċ-Ċentru ta’ Għajnuna tagħna.
Ħafna mistoqsijiet komuni huma diġà mwieġba fl-artikli ta’ għajnuna tagħna, inklużi suġġetti bħal:
- ġestjoni tal-kont
- uploads u ġestjoni tal-kontenut
- bejgħ u payouts
- sigurtà u protezzjoni tal-kont
- liċenzji u releases
- notifiki u messaging
Tista’ ssib it-tweġiba li għandek bżonn immedjatament mingħajr ma tistenna appoġġ.
Tikkuntattja l-Appoġġ
Jekk ma ssibx l-informazzjoni li qed tfittex, jekk jogħġbok ikkuntattjana billi tuża l-contact form tagħna:
Support Contact Form:
https://photoandcrochet.com/en/home/contact
Kif Tibgħat Talba Tajba għall-Appoġġ
Biex inkunu nistgħu ngħinuk kemm jista’ jkun malajr, jekk jogħġbok inkludi:
- subject line ċara li tiddeskrivi l-problema tiegħek
- spjegazzjoni dettaljata ta’ dak li għandek bżonn għajnuna bih
- informazzjoni rilevanti bħal usernames, photo IDs, order references jew dati fejn applikabbli
- email address valida fejn nistgħu nikkuntattjawk
Iktar ma tagħti dettalji, aktar malajr u preċiżament inkunu nistgħu ngħinuk.
Ħin ta’ Tweġiba
Jekk jogħġbok agħti sa 24 siegħa biex nirrispondu.
Photo and Crochet hija amministrata b’mod attiv minn fotografi u developers li jistgħu wkoll ikunu:
- jaħdmu barra fil-field
- joħolqu kontenut ġdid
- itejbu s-software u l-funzjonalitajiet tal-pjattaforma
- jieħdu ħsieb xogħol amministrattiv
Nagħmlu l-almu tagħna biex nirrispondu malajr kemm jista’ jkun u napprezzaw il-paċenzja tiegħek.
Avviż Importanti dwar is-Sigurtà
- Anke jekk qed tuża s-sistema interna tal-messaġġi tas-sit, agħti usernames biss jekk ikun assolutament meħtieġ.
- Jekk usernames ikunu meħtieġa għal raġunijiet legali jew għall-verifika tal-kont, aħna nitolbuhom speċifikament.
- Qatt m’għandek tiżvela l-password tiegħek taħt l-ebda ċirkostanza.
- Photo and Crochet qatt mhu se jitlob il-password jew login credentials tiegħek.
- Jekk tirċievi messaġġ jew risposta li titlob login credentials tiegħek, tirrispondix.
- Jekk jogħġbok irrapporta dawn il-messaġġi lilna immedjatament.
Noti Addizzjonali
- Dejjem uża email address valida u aċċessibbli.
- Iċċekkja l-spam jew junk folder jekk ma tirċevix tweġiba.
- Għal kwistjonijiet urġenti relatati mal-kont jew disputes, agħti kemm jista’ jkun dettalji fl-ewwel messaġġ tiegħek.